ΠΕΡΙΛΗΨΗ
Σκοπός: Κατά τη λειτουργία του νοσοκομείου και τη διαχείριση του, πολλά απρόβλεπτα γεγονότα μπορούν να επηρεάσουν τη χειρουργική ασφάλεια και την εμπειρία του ασθενούς, προκαλώντας ταλαιπωρία τόσο στον ίδιο όσο και στην οικογένεια του, με ταυτόχρονη σπατάλη σε πόρους του χειρουργείου και μείωση της αποδοτικότητας του υγειονομικού προσωπικού. Κάθε νοσοκομείο πρέπει να θεωρεί την περιεγχειρητική φροντίδα του ασθενούς ως σημαντικό ζήτημα και θα πρέπει να απαιτείται συστηματική βελτίωση της. Σκοπός της παρούσας ανασκόπησης ήταν η ανάδειξη των μεθόδων Λιτής ∆ιαχείρισης (LeanManagement)/SixSigma στην Περιεγχειρητική φροντίδα των ασθενών.
Υλικό-Μέθοδος: ∆ιεξήχθη βιβλιογραφική αναζήτηση στις ηλεκτρονικές βάσεις δεδομένων Medline/Pubmed, Scopus, Embase και CochraneLibrary από το 2015 έως το 2020. Οι λέξεις-κλειδιά που χρησιμοποιήθηκαν ήταν lean management, six sigma, lean/ six sigma surgery, lean/six sigma perioperative care. Τα κριτήρια ένταξης ήταν μελέτες που σχετίζονται άμεσα με το θέμα στην αγγλική γλώσσα, που δημοσιεύθηκαν σε περιοδικά με κριτές.
Αποτελέσματα: Η στρατηγική αναζήτησης εφαρμόστηκε σε 896 μελέτες, 889 από τα οποίες αποκλείστηκαν και 7 από τα οποίες πληρούσαν τα κριτήρια συμπερίληψης. Η χρήση των μεθοδολογιών Lean/ SixSigma αύξησε την αποδοτικότητα του προσωπικού των χειρουργείων και την οικονομική απόδοση σε ολόκληρη τη λειτουργική μονάδα. Η χαρτογράφηση διαδικασιών, η ηγετική υποστήριξη, η εμπλοκή του προσωπικού και η κοινή χρήση μετρήσεων απόδοσης είναι κλειδιά για την ενίσχυση της αποδοτικότητας.
Συμπεράσματα: Η εφαρμογή του Lean/ SixSigma στις υπηρεσίες υγείας έχει μεγάλες δυνατότητες. Προτείνεται την θεσμική υιοθέτηση αυτής της μεθοδολογίας, με επιπλέον μελέτη των πρακτικών, εκπαιδευτικών και οικονομικών οφελών του μετά από ευρεία εφαρμογή.
Λέξεις Κλειδιά: lean management, six sigma, lean/six sigma surgery, lean/six sigma perioperative care
