ΠΕΡΙΛΗΨΗ
Η παγκόσμια οικονομική κρίση προσανατολίζει τα κράτη στη λήψη απαραίτητων μέτρων για την εξυγίανση των συστημάτων υγείας και την εφαρμογή πολιτικών που θα δημιουργούν δίχτυ ασφαλείας στην παροχή ποιοτικότερων υπηρεσιών υγείας. Τα εθνικά κλινικά πρωτόκολλα και οι οδηγίες μπορούν να αποδειχθούν αρκετά ωφέλιμα σε κάθε τομέα ενός συστήματος παροχής υγειονομικής φροντίδας. Σκοπός της παρούσας ανασκόπησης είναι η παρουσίαση του εννοιολογικού πλαισίου της ποιότητας στις υπηρεσίες υγείας όπως αυτή προσεγγίζεται από μία Μονάδα Εντατικής Νοσηλείας Νεογνών (ΜΕΝΝ) της Βόρειας Ελλάδας, αλλά και των ΜΕΝΝ διεθνώς. Πρόκειται για μια εργασία η οποία εκπονήθηκε μετά τη βιβλιογραφική ανασκόπηση άρθρων που σχετίζονται με την εφαρμογή των καλών πρακτικών, αλλά και με τις προσπάθειες για συνεχιζόμενη βελτίωση της ποιότητας σε ΜΕΝΝ. Αν και έχει γίνει μεγάλη πρόοδος στην νεογνική φροντίδα μέσω των προσπαθειών για συνεχιζόμενη βελτίωση της ποιότητας παροχής υπηρεσιών, χρειάζεται ακόμα να διευκρινιστούν ορισμένα στοιχεία αυτών των προσπαθειών. Σημαντικό είναι το εύρημα ότι, τα προγράμματα για συνεχιζόμενη βελτίωση έχουν γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της φροντίδας στις ΜΕΝΝ, με τη συμμετοχή όλου του εμπλεκόμενου προσωπικού από τους γονείς μέχρι τη διοίκηση του νοσοκομείου.
Λέξεις – κλειδιά: βελτίωση ποιότητας υγείας, κλινικά πρωτόκολλα, ΜΕΝΝ, συλλογικά δίκτυα.
